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城區十六鋪家居倒閉 輕家居店在肇慶遭遇水土不服

點擊:3088    時間:2017-11-28
【導讀】肇慶天寧北路的十六鋪家居在去年12月27日突然被傳已停業,不少消費者表示詫異。一些在店鋪購買過家具的消費者表示家具不能如期送到,造成金錢上的損失。一直以來,十六鋪家居主打的都是低價、年輕的家具商品,也比較受年輕消費者的喜愛,和前些年走一樣路線的家百悅家具撤場相似,如今十六鋪倒閉,是否印證著輕家居店的生存舉步維艱,究竟是這種類型的家具店在肇慶的水土不服,還是營銷方式真的不適應市場呢?

  肇慶天寧北路的十六鋪家居在去年12月27日突然被傳已停業,不少消費者表示詫異。一些在店鋪購買過家具的消費者表示家具不能如期送到,造成金錢上的損失。一直以來,十六鋪家居主打的都是低價、年輕的家具商品,也比較受年輕消費者的喜愛,和前些年走一樣路線的家百悅家具撤場相似,如今十六鋪倒閉,是否印證著輕家居店的生存舉步維艱,究竟是這種類型的家具店在肇慶的水土不服,還是營銷方式真的不適應市場呢?

  倒閉早有征兆
  在“雙十二”期間,記者走訪了城區的家具店,其中在十六鋪家居發現,店內一切銷售正常,而且該店負責人李經理告訴記者,他們還會針對圣誕節以及元旦推出活動,但過了兩個星期后,就有市民鄭小姐表示買了家具不能如期收貨,來到門店發現早已經關門。鄭小姐告訴記者,10月份的時候在這里購買了8000多元的家具,但直到現在只收到了一部分家具,打了客服電話并沒有人接聽。
  記者昨日來到十六鋪賣場,發現門口仍然有廣告的宣傳海報,讓人感覺一切正常,只是店內已緊關大門,只留下工作人員在清點剩下的貨品。記者采訪了員工阿君,她告訴記者,早在前些天就已經有收到結業的消息,但一直沒有正式通告,活動也正常舉行。阿君與其他同事一樣現在也是追討工資當中,阿君說,倒閉也是預料之中的事,公司一直處于虧損的狀態,而且市中心的租金高企,很難維持經營。而早在去年6月,南昌十六鋪家居就已經宣布破產倒閉,總部早已經支離破碎?!拔覀冑u的商品又便宜,基本沒什么收益,在其他大城市都難以生存,更何況是三四線城市?!卑⒕龑τ浾哒f。
  產品質量參差不齊 缺乏自主營銷模式
  不可否認的是,無論之前的家百悅還是如今的十六鋪,走的都是一種類似宜家家居的輕家居路線,在店面內都會有不同風格的家居展示,消費者可以隨意在里面拍照,選購,到店內還銷售一些生活小用品以及提供餐飲服務。不少消費者表示,在這里可以了解自己家里該如何擺設,而且店面給人的感覺很舒適,想一逛再逛。但久而久之,產品的質量問題也開始浮現,消費者阿平告訴記者,早些時候在這里買了一張沙發椅,送貨上門后發現有瑕疵,但后來再次送貨卻要加收服務費,讓阿平很惱火。
  記者走訪十六鋪家居時也發現,家具的標價確實比其他的家具城便宜。例如一張布藝沙發只需要1800多元,一個酒吧柜只需要1200多元,如果碰上折扣日會更加便宜,正所謂“一分錢一分貨”,產品質量問題成為十六鋪家居經常投訴的原因,店員阿君說,其實店內一些標榜是實木椅子的商品只是一些質量不怎么樣的木料,一些面板甚至是木渣,但消費者相信品牌,也沒有過多追究,但時間久了,消費者也知道質量存在問題。
  對此,楷模家具負責人鄒鵬飛對記者說,像十六鋪這種單純模仿宜家家居的路線在肇慶是行不通的。他認為,宜家家居的經營模式是立足于大眾消費者,提供的是經濟實惠的家具甚至是裝飾產品,除此以外還有產品的創新性,但十六鋪則與普通賣場有很大的同質化,你會發現,賣場除了家具外還有地拖、餐具這種小商品,消費者的消費習慣認為這種在商場就可以買到,沒必要去家具店,這樣就導致了產品比較分散,并沒有能夠代表品牌的產品,很難給予消費者信心去購買。另外相比宜家家居,它也缺乏一個體驗性,無法找準自身定位也是經營不下去的原因?!拜p家居店更多是面向年輕消費者,他們更注重消費的環境與品質,但這些十六鋪都無法做到?!编u鵬飛如是說。
  家具店應注重產品與消費體驗
  十六鋪的倒閉事件給肇慶家具行業一個反思,家具店應該如何經營?不少品牌家具城的負責人表示,2016年家具行業會迎來一次洗牌,更主要的是淘汰一些缺乏產品質量與品牌的小型店鋪。紅樹灣家具負責人許嘉勇則認為,目前家具行業產能過剩,門檻又相對比較低,幾乎任何人都可以經營,因此會出現一些粗制濫造的小作坊,復制產品進行低價銷售,但這樣是導致市場混亂,也損害消費者的利益?!凹揖呤蔷哂性O計感的耐用品,消費者購買都會關注質量與設計,品牌家具應該要更注重產品這些方面,關注消費者的需求。
  業內人士預測,未來這一兩年家具業會走向整體家具的經營模式,即全屋概念,其中包括裝修風格、色彩的搭配,以及更加注重消費者的需求,節省選購的時間??<揖哙u鵬飛認為,讓消費者單獨去購選的這個經營模式已經不太適合了,他們本身對裝修的風格掌握度不高,按照自己喜好去購買有時候會與自己的家格格不入,這就需要家具店提供一個導向。家具店不應該只是售賣家具,更多的是把不同的生活方式傳達給消費者,從而讓消費者懂得享受生活,另一方面則是更注重產品的質量,家具并不同于衣服,不會隨意更換,家具行業不能一味追求利潤而忽略了產品的質量,這樣的品牌是無法得到消費者的信賴。 

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